Medidas para la reducción de riesgos higiénico-sanitarios frente al COVID19

• Nuestro personal dispone de los Equipos de Protección Individual (EPIS) necesarios.
• Cartelería con medidas preventivas implantadas en el centro y pautas a seguir por los clientes. (por ejemplo: en ascensores, comedores, accesos y zonas comunes, vestuarios).
• Hemos eliminado los elementos y equipamientos de uso común (vinagreras, saleros, aceiteras, máquinas de bebidas, azucarillos, etc.) priorizando monodosis desechables o su servicio en otros formatos por parte de los camareros bajo petición del cliente.
• Ofrecemos un servicio buffet asistido con, a través de emplatados individuales y/o monodosis tapados.
• La cartelería está dispuesta en al menos una lengua extranjera (considerando el país/países de origen de los clientes).
• Para evitar aglomeraciones y garantizar su seguridad, hemos reducido el aforo en nuestras instalaciones.
• La carta del restaurante está en formato digital para evitar el uso por más de una persona.
• Información sobre los centros de salud y hospitales más cercanos, así como de los teléfonos de emergencias.
• Contamos con alojamientos de alquiler completo, donde tendrá la seguridad que, durante su estancia, no convivirá con otro cliente.
• Garantizamos el acceso individual, compartiendo zonas ajardinadas o de paso.
• Contamos con solución hidroalcohólica en sitios accesibles para uso de clientes y, al menos, a la entrada de la zona de servicio (por ejemplo: entrada del restaurante, zona buffet, zona de recepción y acogida, etc).
• En la recepción realizamos la desinfección de las zonas tras cada uso en el que exista contacto (teléfonos, datáfono, mostradores, TPV, equipo informático, etc).
• En la entrega de tarjetas o llaves, las depositamos en un recipiente que se desinfecta tras cada uso.
• La asignación de las habitaciones se realiza garantizando las medidas higiénicas de desinfección requeridas.
• Fomentamos el pago con tarjeta u otros medios electrónicos, preferiblemente contactless.
• Disponemos de la información de nuestros servicios y recursos turísticos en formato digital.
• Contamos con un plan de limpieza y desinfección de acuerdo al APPCC (Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico) realizado.
• Contamos con protocolo de actuación frente a un caso sospechoso de COVID-19.
• Hemos formado a nuestro personal conforme a la legislación vigente en materia de prevención frente al COVID-19.
• El alojamiento ha sido perfectamente ventilado y desinfectado para que su estancia sea segura, por el Plan ReActiva para la recuperación de la provincia de Cáceres tras la crisis sanitaria Covid19.
• Nuestras papeleras presentan apertura de accionamiento no manual .
• Ofrecemos room service, garantizando la adopción de las medidas necesarias, para que puedas seguir disfrutando de nuestro servicio de desayuno.
• Hemos simplificado los textiles (incluidas alfombras) en la habitación, objetos de decoración y ammenities para actuar de acuerdo al plan de contingencia definido.
• Contamos con papelera con tapa en el baño, y accionamiento no manual.
• Hemos eliminado la papelera de la habitación con el fin de que cualquier pañuelo, mascarilla, etc. se concentre en una única papelera con tapa, minimizando los riesgos de transmisión y de manipulación.
• Disponemos de perchas precintadas o desinfectadas después de cada salida del cliente.
• Garantizamos la ventilación diaria y con mayor frecuencia de las distintas áreas, así como de su limpieza/desinfección, poniendo especial interés en las zonas de mayor contacto como son: pomos, manivelas, mostrador de recepción, puertas, llaves/tarjetas de habitaciones, teléfonos, mandos a distancia, botón de descarga del wc, barreras de protección, control de climatización, secador, barandas, carta de room service, minibar, perchas, etc.
• Contamos con soluciones hidroalcohólicas/desinfectantes a disposición del cliente, en el caso de que lo solicite.
• Los aseos de uso para cliente cuentan con dispensadores de jabón desinfectante.
• Hemos aumentado la frecuencia de revisión y limpieza de nuestros equipos de climatización.

A continuación, le mostramos una serie de consejos y recomendaciones complementarias y NO reemplazables a las instrucciones en materia de seguridad e higiene dictadas por las autoridades sanitarias.

• Protéjase a sí mismo y a quienes lo rodean, antes de viajar, si siente algún síntoma permanezca en casa hasta que se recupere y solicite atención médica, si fuese necesario.
• Utilice equipos de protección individual (mascarilla, guantes, gel desinfectante) siempre que transite por las zonas comunes.
• En zonas comunes, evite tocar superficies que no sean de uso individual.
• Lávese las manos con frecuencia. Use agua y jabón o un desinfectante de manos a base de alcohol.
• Mantenga la distancia de seguridad ( al menos 2m ) con cualquier persona.
• Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca.
• Cuando tosa o estornude, cúbrase la nariz y la boca con el codo flexionado o con un pañuelo.
• Manténgase informado y siga las recomendaciones de los profesionales sanitarios.

Trabajamos por su seguridad por lo que es importante respetar las indicaciones y las advertencias de nuestro personal así como facilitar cualquier información adicional que permita mantener su seguridad y la de todos.